Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen der Onyx Lashes GmbH.
Abweichungen – auch aufgrund abweichender allgemeiner Geschäftsbedingungen des Käufers – bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung.
Preise
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) je Einheit. Im Online-Shop können Sie zwischen der Ansicht für Geschäftskundinnen und Geschäftskunden (Preise ohne MWST) und der Ansicht für Privatkundinnen und Privatkunden (Preise inklusive MWST) wechseln. Massgebend für die Rechnungsstellung ist in beiden Fällen der Nettopreis zuzüglich der gesetzlichen MWST, die auf der Rechnung separat ausgewiesen wird.
Preis- und Modelländerungen sowie Druckfehler bleiben vorbehalten.
Aktionspreise gelten ausschliesslich während der jeweiligen Aktionsdauer.
Es gilt jeweils der Preis gemäss Bestätigung in der publizierten Version (E-Shop, Katalog oder Flyer), die bei Bestelleingang Gültigkeit hat. Sämtliche Bestellungen werden von Onyx Lashes schriftlich oder am Telefon bestätigt.
Lieferungen
Sämtliche Aktions- und Geschenkartikel sind nur solange Vorrat erhältlich. Onyx Lashes ist nicht verpflichtet, Ersatzartikel anzubieten.
Die Lieferung erfolgt wahlweise per B-Post (Standard, 3–5 Tage, CHF 7.50) oder per A-Post (Express, 1–2 Tage, CHF 10.00). Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
Die Versandkosten und die Bedingungen für die Gratislieferung sind für Geschäfts- und Privatkundinnen und -kunden identisch. Ab einem Warenwert von CHF 120.00 ohne MWST erfolgt die Lieferung mit B-Post franko Domizil, ab einem Warenwert von CHF 160.00 ohne MWST mit A-Post. Der für Sie massgebende Betrag wird im Warenkorb angezeigt. Wird er nicht erreicht, werden die entsprechenden Versandkosten verrechnet.
Bei sperrigen Gegenständen behält sich Onyx Lashes das Recht vor, einen zusätzlichen Transportkostenbeitrag zu verrechnen.
Teillieferungen sind, soweit nicht vermeidbar, zulässig. Dabei werden die Folgepakete portofrei nachgesandt.
Die aktuellen Versandarten, Lieferzeiten und Kosten finden Sie unter Versand.
Beanstandungen
Die gelieferte Ware ist nach Erhalt zu prüfen. Beanstandungen sowie Mängelrügen über die Beschaffenheit der Ware sind nur gültig, wenn sie uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware, bei verborgenen Mängeln 10 Tage nach ihrer Entdeckung, schriftlich gemeldet werden.
Offensichtliche Transportschäden müssen umgehend auf den jeweiligen Lieferpapieren festgehalten und uns zusätzlich sofort schriftlich mitgeteilt werden.
Die Unterlassung der rechtzeitigen Mängelrüge gilt als Genehmigung der Lieferung.
Die Rechtsfolgen gerechtfertigter Beanstandungen richten sich nach dem Abschnitt «Gewährleistung und Haftung».
Rücksendungen
Sie können erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung zurückgeben. Diese Regelung gilt für gewerbliche und private Kundinnen und Kunden gleichermassen. Ausgenommen sind Einrichtungen, Sonderbestellungen, digitale Inhalte nach Freischaltung des Zugangs sowie Gutscheine.
Die Rücksendung ist vor dem Versand schriftlich anzumelden – per E-Mail oder über das Kontaktformular – und erfolgt erst nach unserer Bestätigung. Onyx Lashes behält sich vor, einen Antrag abzulehnen sowie nicht angemeldete Sendungen zurückzuweisen.
Die zurückgesandte Ware muss ungeöffnet, unbenutzt, originalversiegelt und in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Geöffnete oder bereits angewendete Produkte werden aus Hygiene- und Qualitätsgründen nicht zurückgenommen.
Kosten und Gefahr der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde. Unfrankierte Sendungen und Sendungen per Nachnahme werden nicht angenommen. Von der Poststelle erhalten Sie bei der Paketaufgabe einen Beleg. Im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorweisung dieses Belegs gutgeschrieben werden.
Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Ware innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder als Gutschrift. Die Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden nicht rückerstattet.
Die Einzelheiten zum Ablauf finden Sie unter Rückgabe & Umtausch.
Gewährleistung und Haftung
Bei gerechtfertigten Mängelrügen erbringt Onyx Lashes nach eigener Wahl Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Gutschrift. Gegenüber Geschäftskundinnen und Geschäftskunden beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung. Gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten gilt die gesetzliche Frist von zwei Jahren ab Ablieferung. Die Kosten der Rücksendung mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware trägt Onyx Lashes.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Onyx Lashes für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie für Schäden aus verspäteter Lieferung.
Nicht ausgeschlossen ist die Haftung für Personenschäden, für grobe Fahrlässigkeit und absichtliches Handeln sowie die Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz. Zwingende gesetzliche Ansprüche von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben in jedem Fall vorbehalten.
Zahlungsbedingungen
In der Regel liefert Onyx Lashes gegen Rechnung. Säumige Zahler werden nur gegen Nachnahme beliefert.
Bei Erstbestellungen oder bei grossen Rechnungsbeträgen behält sich Onyx Lashes das Recht vor, eine Anzahlung zu verlangen oder nur gegen Nachnahme zu liefern.
Zahlung: innert 10 Tagen netto. Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 6 % verrechnet.
Eigentumsvorbehalt
Die gesamte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Onyx Lashes GmbH. Onyx Lashes ist berechtigt, bei Verzug des Käufers vom Vertrag zurückzutreten und die gelieferte Ware zurückzunehmen. Der Käufer hat die Ware auf die erste Aufforderung herauszugeben. Daneben ist der Verzugszins bis zur Zurückgabe bzw. Zahlung geschuldet. Weitere Schadenersatzansprüche von Onyx Lashes bleiben vorbehalten.
Schriftlich bestätigte Individualabreden gehen diesen AGB im Widerspruchsfall vor.
Datenschutz
Die Erhebung und die Bearbeitung der persönlichen Daten des Kunden durch Onyx Lashes ist in der Datenschutzerklärung geregelt. Diese bildet einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB.
Der Kunde willigt hiermit in die Speicherung der von ihm im Rahmen der Nutzung der Website eingegebenen personenbezogenen Daten ein. Dies gilt auch für die Speicherung der IP-Adressen, die bei jeder Nutzung der Website übermittelt werden. Der Kunde willigt zudem in die Nutzung der personenbezogenen Daten für die Personalisierung von auf der Website geschalteten Werbeanzeigen und Produktangebote ein. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an die Werbetreibenden erfolgt nicht.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Onyx Lashes personenbezogene Daten der Kunden für Direktmarketingzwecke nutzt. Dazu zählt die werbliche Ansprache der Kunden per E-Mail und per Post. Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen, namentlich über den Abmeldelink in jeder Werbe-E-Mail oder per Mitteilung an [email protected].
Der Kunde bestätigt mit der Annahme der AGB die Richtigkeit der gemachten Angaben und ermächtigt Onyx Lashes, sämtliche für die Prüfung der Bestellung notwendigen Auskünfte bei öffentlichen Ämtern, Wirtschaftsauskunfteien und der Zentralstelle für Kreditinformationen (ZEK) einzuholen. In regelmässigen Abständen werden auch Bestandskunden bei den oben erwähnten Stellen überprüft.
Änderungsvorbehalt
Alle Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen einer Form, welche den Nachweis durch Text ermöglicht, wie namentlich Brief und E-Mail. Dies gilt auch für eine Änderung des Schriftformerfordernisses. Sobald der Kunde nach der Änderung Leistungen des Verkäufers in Anspruch nimmt, stimmt er den neuen AGB konkludent zu.
Anders lautende Vertragsbedingungen des Kunden, namentlich auch solche, welche der Kunde zusammen mit der Vertragsannahme für anwendbar erklärt, werden nicht Vertragsbestandteil. Sie haben nur Gültigkeit, wenn und soweit sie vom Verkäufer ausdrücklich und in schriftlicher Form akzeptiert worden sind.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die mit uns geschlossenen Verträge unterstehen Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist St. Gallen. Onyx Lashes ist jedoch auch berechtigt, am Wohnsitz des Bestellers oder an einem sonstigen gesetzlichen Gerichtsstand zu klagen.
Stand: Juli 2026